Dr. Jan G. Sander
Buchvorstellung
Produktentwicklung mit virtuellen Communities -
Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sichfür
Das Buch richtet sich vor allem an innovationsverantwortliche Manager in F&E,
Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Cornelius Herstatt, Jan G. Sander
Christian Stegbauer
Jan Marco Leimeister, Helmut Krcmar
Werner H. Kunz, Marc Mangold
Cornelius Herstatt, Jan G. Sander
Holger Ernst, Jan Henrik Soll, Martin Spann
Michael Bartl, Holger Ernst, Johann Füller
Lars Bo Jeppesen, Måns J. Molin
Martin Schreier
Reinhard Prügl, Petra Harrer, Nikolaus Franke
Thorsten Teichert, Katja Rost, Iwan von Wartburg
Katja Zboralski, Hans Georg Gemünden
Karim R. Lakhani, Eric von Hippel
Michèle Morner, Philipp A. W. Käser
Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren
Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial für Innovationsvorhaben
optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden
und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets,speziell
von virtuellen Communities, um Kundenwünsche zu erfahren und Kunden
in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden. Die im Buch
enthaltenen empirischen Studien und praxisnahen Beiträge geben wertvolle
Hinweise für Unternehmen, wie durch die Ideengewinnung und Arbeits-
organisation mithilfe virtueller Communities Kosten und Zeit gespart
werden können.
Produktentwicklung, Marktforschung, New Business Development, Marketing und
Geschäftsleitung sowie an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschafts-
lehre, insbesondere im Bereich Innovationsmanagement, Marktforschung und
Neue Medien.
Autorenverzeichnis IX
Einführung: virtuelle Communities 1
Einige soziologische Aspekte von Online-Communities 17
Das Geschäftsmodell „Virtual Community“ – Revisited 45
Hybride Communities als Treiber des Kundenwertes 69
Online-Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen 99
Möglichkeiten der Lead-User-Identifikation in Online-Medien 121
Community Based Innovation – eine Methode zur Einbindung von Online
Communities in den Innovationsprozess 141
Learning in Innovative Consumer Communities 169
Toolkits for User Innovation and Design 199
Die „Sims“: Eine Fallstudie zum gemeinsamen Einsatz von „Toolkits for User
Innovation“ und virtuellen Communities 221
Aufbau von Sozial- und intellektuellem Kapital in virtuellen Communities of
Practice 249
Die Integration von Kunden in Communities of Practice 277
How Open Source Software Works: “Free“ User-to-User Assistance 303
Zugänglichkeit und Transparenz in Open-Source-Software-Communities: Mythos oder Realität? 341